Anda belum login sebagai Enterpriser


KEBIJAKAN PRIVASI
  1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup
    Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") berlaku untuk pengguna yang mengakses platform digital HDI yang dikelola oleh PT Harmoni Dinamik Indonesia ("HDI" atau "kami").
    Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk:
    • Indonesia: Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
    • Singapura: Personal Data Protection Act 2012 (PDPA).
    • Malaysia: Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
    • Filipina: Data Privacy Act of 2012 (RA 10173).
    • Hong Kong: Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO).
    Dengan menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan ini.
    Apabila terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, maka untuk yurisdiksi Indonesia, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku, sedangkan untuk yurisdiksi di luar Indonesia, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku.
  2. Definisi
    1. Data Pribadi: Informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi individu, baik secara langsung maupun tidak langsung.
    2. Platform HDI: Situs web dan sistem digital yang dikelola oleh HDI, termasuk HDI (www.hdi.com), HDI One (www.hdione.com), dan saluran resmi lainnya.
    3. Mitra Pihak Ketiga: Penyedia layanan pembayaran, logistik, autentikasi, atau layanan pemetaan yang bekerja sama dengan HDI.
    4. Member: Konsumen yang daftar maupun membeli produk secara langsung dan resmi melalui HDI tanpa minimal pembelanjaan.
    5. Enterpriser: Salah satu jenis keanggotaan HDI yang diatur oleh regulasi penjualan langsung atau asosiasi industri terkait, tergantung yurisdiksi tempat kami beroperasi.
  3. Pengumpulan Data Pribadi
    1. Metode Pengumpulan
      Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui:
      • Pengumpulan Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, melakukan transaksi, atau berkomunikasi dengan kami.
      • Pengumpulan Otomatis: Informasi teknis yang diperoleh melalui kuki, log aktivitas, atau teknologi serupa saat Anda menggunakan platform kami.
      • Pihak Ketiga: Informasi dari mitra tepercaya, seperti penyedia layanan pembayaran, logistik, autentikasi (misalnya, OTP), atau layanan pemetaan.
    2. Jenis Data yang Dikumpulkan
      Kami dapat mengumpulkan data berikut:
      • Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, tanggal lahir, jenis kelamin, agama, status perkawinan, dan nomor identitas (misalnya, KTP atau paspor untuk Enterpriser).
      • Data Keuangan: Informasi rekening bank, NPWP (jika diwajibkan), dan catatan pembayaran untuk keperluan transaksi atau komisi.
      • Data Transaksi: Riwayat pembelian, produk yang dibeli, metode pembayaran, dan data pengiriman.
      • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, lokasi geografis, data log, dan aktivitas penggunaan platform.
      • Data Komunikasi: Informasi terkait preferensi komunikasi Anda, termasuk data yang diperoleh melalui email, SMS, WhatsApp, atau saluran komunikasi lainnya.
      • Data Lokasi: Informasi lokasi Anda untuk tujuan pemetaan atau pengiriman.
      • Data untuk Sistem Rekomendasi AI: Kami menggunakan sistem rekomendasi berbasis AI yang dapat mengumpulkan dan memproses riwayat transaksi, jenis produk, jumlah, serta ID keanggotaan Anda. Data tersebut dapat dibagikan ke pihak ketiga penyedia layanan AI guna memberikan rekomendasi produk yang relevan.
    3. Tujuan Pengumpulan
      Data dikumpulkan untuk:
      • Memberikan layanan kami (memproses pesanan, autentikasi pengguna, dan pengelolaan akun).
      • Meningkatkan pengalaman pengguna (fitur berbasis lokasi, personalisasi komunikasi, dan rekomendasi berbasis AI).
      • Memenuhi kewajiban hukum serta pencegahan penipuan.
      • Memantau lalu lintas dan kinerja situs untuk keperluan analitik (misalnya jumlah pengunjung harian/bulanan, tingkat konversi, dan metrik sejenis).
      • Menyediakan informasi terkait produk, layanan, atau penawaran khusus yang relevan dengan preferensi pengguna melalui berbagai saluran komunikasi.
    4. Tidak Ada Data Kesehatan
      Saat ini, kami tidak mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data kesehatan apa pun.
    5. Tanggung Jawab Pengguna Terhadap Keakuratan Data
      Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan Data Pribadi yang diserahkan kepada HDI adalah akurat, lengkap, dan mutakhir. Apabila terjadi perubahan, pengguna wajib memperbarui Data Pribadi tersebut sesegera mungkin melalui mekanisme yang disediakan oleh HDI.
  4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
    Kami memproses Data Pribadi berdasarkan:
    1. Persetujuan Anda: Diberikan saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami.
    2. Kewajiban Hukum: Seperti pelaporan pajak atau kepatuhan hukum lainnya.
    3. Kepentingan yang Sah: Untuk meningkatkan layanan dan melindungi pengguna.
  5. Penggunaan Data Pribadi
    Kami menggunakan Data Pribadi untuk:
    1. Memberikan layanan (memproses pesanan, mengelola akun, dan layanan pelanggan).
    2. Mengirimkan informasi penting, termasuk pembaruan layanan atau promosi. Anda dapat berhenti menerima promosi tersebut dengan mengikuti instruksi “berhenti berlangganan” yang disertakan dalam komunikasi terkait.
    3. Menjamin keamanan platform serta mencegah penipuan.
    4. Mengolah data untuk sistem rekomendasi berbasis AI, yang dapat melibatkan pihak ketiga.
    5. Melakukan analitik penggunaan platform untuk memantau performa situs.
  6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data
    1. Mendapatkan Informasi
      Anda berhak mendapatkan informasi tentang dasar serta tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi Anda.
    2. Mengakses
      Anda berhak mendapatkan akses dan meminta salinan Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda.
    3. Mengoreksi
      Anda dapat melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
    4. Menarik Persetujuan
      Anda dapat menarik persetujuan sewaktu-waktu, dengan memahami bahwa hal ini dapat memengaruhi akses Anda ke layanan tertentu.
    5. Mengatur Visibilitas
      Anda berhak mengelola visibilitas data tertentu melalui portal HDI One, kecuali data yang dianggap esensial untuk operasional jaringan.
    6. Menghapus
      Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda sepanjang diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
    7. Mengajukan Keluhan
      Anda dapat mengajukan keluhan terkait pemrosesan Data Pribadi Anda, baik kepada HDI maupun kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.
      • Prosedur Pengajuan Permintaan: Untuk mengajukan permintaan terkait hak Anda, silakan mengirimkan email ke privacy@hdi.com atau menghubungi DPO yang relevan (lihat Bagian 12). Mohon sertakan nama lengkap, informasi kontak, dan deskripsi singkat mengenai permintaan Anda. Kami dapat meminta bukti identitas atau dokumen tambahan untuk verifikasi sebelum menindaklanjuti permintaan Anda.
      • Respons terhadap Permintaan Hak Data: Kami akan menanggapi permintaan apa pun yang berkaitan dengan hak-hak Anda sebagai subjek data sesegera mungkin, paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender) setelah permintaan diterima, kecuali peraturan setempat mensyaratkan jangka waktu lain. Jika kami memerlukan waktu tambahan atau tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan memberitahukan alasan penolakan atau keterlambatan tersebut.
      • Proses Eskalasi: Jika Anda merasa permintaan tidak ditangani secara memuaskan, Anda dapat menghubungi DPO kami atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
  7. Pembagian dan Transfer Data Pribadi
    1. Pembagian Internal
      Data Anda dapat dibagikan secara internal dalam organisasi HDI untuk:
      • Keperluan Jaringan Penjualan: Secara bawaan (default), data pribadi Anda, termasuk riwayat transaksi, dapat diakses oleh upline Anda. Namun, Anda dapat mengatur visibilitas data tertentu melalui portal HDI One, kecuali data yang penting bagi operasional sistem jaringan.
      • Operasional Layanan: Mendukung layanan pelanggan, analisis data, dan peningkatan platform.
    2. Pembagian dengan Pihak Ketiga
      Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra tepercaya, seperti:
      • Penyedia pembayaran dan logistik untuk memproses transaksi dan pengiriman.
      • Layanan autentikasi (misalnya OTP) untuk keamanan akun.
      • Layanan pemetaan untuk fitur berbasis lokasi.
      • Layanan AI guna mendukung sistem rekomendasi produk.
      • Penyedia analitik yang kodenya disisipkan di situs kami untuk memantau lalu lintas serta kinerja situs (misalnya jumlah pengunjung harian/bulanan, tingkat konversi, dan metrik serupa).
      Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Setiap pembagian data dibatasi hanya untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan ini. Pihak ketiga diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dan memprosesnya sesuai peraturan yang berlaku.
    3. Transfer Internasional
      Jika Data Pribadi Anda ditransfer ke luar Indonesia (misalnya, untuk proses logistik atau penyedia layanan internasional), HDI memastikan bahwa:
      • Transfer dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai UU PDP (misalnya, klausul kontrak standar).
      • Penyedia layanan di negara tujuan mematuhi undang-undang perlindungan data setempat (misalnya, PDPA di Singapura, PDPO di Hong Kong).
    4. Perubahan Korporasi
      Dalam hal terjadi restrukturisasi perusahaan, merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi yang kami miliki dapat dialihkan sebagai bagian dari proses tersebut. Kami akan memastikan bahwa pihak penerima tetap terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  8. Keamanan dan Retensi Data
    1. Keamanan:
      Kami menggunakan enkripsi, kontrol akses berbasis peran, dan audit berkala untuk melindungi data Anda. Kami juga menyelenggarakan pelatihan internal secara berkala untuk meningkatkan kesadaran terhadap keamanan informasi. HDI telah tersertifikasi ISO27001:2022, mencerminkan komitmen kami dalam menjaga sistem manajemen keamanan informasi yang andal sesuai standar internasional.
    2. Retensi:
      Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai kewajiban hukum setempat. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.
  9. Penggunaan Kuki dan Teknologi Serupa
    Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki membantu kami dalam autentikasi, menyediakan konten yang relevan, dan menganalisis penggunaan platform.
    Anda dapat mengelola preferensi kuki melalui pengaturan browser. Penonaktifan kuki tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.
  10. Penanganan Pelanggaran Data
    Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi hak Anda, kami akan segera memberi tahu Anda dan otoritas berwenang sesuai ketentuan hukum.
    Kami juga akan mengambil langkah-langkah perbaikan untuk meminimalkan dampaknya.
  11. Perubahan Kebijakan Privasi
    Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan hukum, teknologi, atau praktik bisnis. Jika perubahan bersifat material, kami akan menampilkan pop-up notifikasi saat Anda masuk ke platform HDI, agar Anda dapat mengetahui perubahan tersebut sebelum melanjutkan penggunaan layanan.
    Setiap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan menjadi berlaku pada saat kami mengepos Kebijakan Privasi yang telah direvisi pada halaman ini www.hdi.com/privacy.
  12. Data Protection Officer (DPO) dan Kontak
    • Indonesia: Jika diwajibkan oleh UU PDP atau peraturan turunannya, kami akan menunjuk seorang Petugas Perlindungan Data (DPO). Anda dapat menghubungi DPO Indonesia di: dpo-id@hdi.com.
    • Singapura: Sesuai PDPA, DPO Singapura dapat dihubungi di: dpo-sg@hdi.com.
    • Filipina: Sesuai Data Privacy Act, DPO Filipina dapat dihubungi di: dpo-ph@hdi.com.
    • Malaysia / Hong Kong: Jika diwajibkan oleh hukum setempat, kami juga akan menyediakan kontak DPO di dpo-my@hdi.com, dpo-hk@hdi.com, atau saluran lain sesuai ketentuan.
    Untuk pertanyaan umum, penggunaan hak Anda, atau keluhan, silakan hubungi:
    • Email: privacy@hdi.com
  13. Anak-Anak dan Batasan Usia
    Hanya individu yang berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih yang diperbolehkan untuk menjadi anggota HDI. Kami tidak menerima pendaftaran sebagai anggota dari individu di bawah 18 tahun.
    Jika kami mengetahui ada anggota yang belum berusia 18 tahun, kami dapat mengambil langkah-langkah sesuai peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada penangguhan atau penutupan akun.
  14. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
    Platform HDI mungkin memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs atau layanan eksternal tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing situs atau layanan pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi apa pun.
Wilayah
Bahasa
WILAYAH YANG TERSEDIA
INDONESIA
 SAAT INI
SINGAPURA
MALAYSIA
FILIPINA
HONG KONG
BAHASA YANG TERSEDIA
BAHASA
 SAAT INI
ENGLISH